舆情管理规范（2025 版）—— 构建创业板上市公司舆情风险全周期防控体系》

　　第一章 总则

　　第一条 制度目的

　　为提升合纵科技股份有限公司(以下简称 “公司”)的舆情应对能力，建立科学高效的快速反应与应急处置机制，及时化解舆情对公司股价、商业信誉及生产经营的潜在风险，切实维护投资者合法权益，依据《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等法律法规及《公司章程》，结合公司实际，制定本规范。

　　第二条 适用范围

　　本规范适用于公司及其子公司、分支机构的舆情管理工作，实现全集团舆情风险统一防控。

　　第三条 舆情定义

　　本规范所称舆情包括：

　　报刊、电视、网络等媒体发布的公司相关报道(含负面及敏感性信息);

　　社会传播的可能对公司造成重大影响的传言或信息;

　　影响投资者决策、导致股价异常波动的市场信息;

　　涉及信息披露且可能对证券交易价格产生重大影响的事件信息。

　　第四条 舆情分级标准

　　第二章 组织体系与职责分工

　　第五条 管理原则

　　公司舆情管理实行 “统一领导、分级负责、快速响应、协同处置” 原则，构建标准化应对体系。

　　第六条 组织架构

　　设立舆情管理工作领导小组(以下简称 “舆情工作组”)：

　　组长：董事长

　　副组长：总经理、董事会秘书

　　成员：相关职能部门负责人(含证券部、法务部、市场部等)

　　第七条 工作组核心职责

　　决策启动 / 终止舆情处置机制;

　　评估舆情风险等级，制定处置方案;

　　统筹对外宣传口径，协调媒体沟通;

　　负责与当地证监局、深交所的监管沟通;

　　督导危机处置全流程及效果评估。

　　第八条 信息采集职责

　　证券部作为舆情信息中枢：

　　建立 7×24 小时实时监测机制，覆盖以下渠道：

　　▶ 传统媒体：报刊、电视

　　▶ 新媒体：官网、微信、微博、股吧、互动易

　　▶ 行业平台：垂直论坛、专业社群

　　对重大舆情需 30 分钟内形成《舆情简报》上报工作组，内容包括：

　　▶ 舆情来源与传播路径

　　▶ 核心质疑点及影响评估

　　▶ 初步应对建议

　　第九条 协同部门职责

　　各职能部门及子公司需履行：

　　配合开展舆情信息采集;

　　发现舆情后 1 小时内报告证券部;

　　提供事件背景材料及专业意见;

　　执行舆情工作组的处置指令。

　　注：迟报 / 瞒报者将按第四章追责

　　第三章 处置流程与标准

　　第十条 处置原则

　　黄金 4 小时响应：重大舆情须在 4 小时内启动核查程序;

　　合规前置审查：所有对外回复需经法务部合规审核;

　　双线沟通机制：媒体沟通与监管报备同步进行;

　　危机转化思维：将舆情处置与品牌建设结合。

　　24 小时内完成事实核查;

　　通过互动易 / 投资者热线针对性回应;

　　每 3 日提交《舆情跟踪报告》至董事会秘书。

　　第十三条 重大舆情处置

　　启动应急响应机制：

　　成立专项小组：

　　核查组：业务部门主导，48 小时内出具《事实核查报告》

　　媒体组：证券部 + 公关机构，24 小时内对接媒体

　　合规组：法务部 + 审计部，审核所有对外文件

　　处置措施：

　　与媒体沟通，争取更正 / 删除(24 小时内)

　　召开内部协调会(4 小时内)

　　发布澄清公告(需中介机构核查的 7 日内完成)

　　恢复管理：

　　30 日内完成《危机后评估报告》

　　修订相关内控制度

　　第四章 责任追究机制

　　第十四条 内部追责标准

　　第十五条 外部责任追究

　　对中介机构 / 顾问的追责情形：

　　擅自披露未公开信息

　　出具虚假核查意见

　　泄露处置方案

　　注：服务协议中需明确 “舆情处置保密条款”

　　第五章 附则

　　第十六条 解释修订

　　本规范由公司董事会负责解释与修订，每年一季度开展适用性评估。

　　第十七条 冲突处理

　　本规范与法律法规冲突时，以国家规定为准;与《公司章程》冲突时，报股东大会审议。

　　第十八条 生效日期

　　本规范自董事会审议通过之日起实施，原《舆情管理办法》同时废止。