2025 年深圳政府工作报告中的快递 100 身影

在2025年深圳市人民政府工作报告所描绘的城市发展宏伟蓝图中，众多举措与规划同物流信息服务行业紧密相连。快递100作为行业内的重要力量，在这一进程中展也现出独特的身影。

1、2024年工作回顾

1.1科技创新迈上新台阶，全社会研发投入2236.6亿元、增长18.9%，连续9年保持两位数增长。全球第三大移动操作系统原生鸿蒙正式商用。

2024年快递100落实“AI领创”战略，设立“纯血鸿蒙纯智快递100突破创新专项”，与华为深度合作开发鸿蒙原生应用，充分挖掘鸿蒙系统万物智联、盘古大模型、多端一体化等独特的原生能力基础，携手打造鸿蒙原生自然语言交互（ChatUI）商业化应用「纯智快递100」，引领应用开发和交互新范式。

2024年12月快递100以中国快递物流信息云服务领导品牌和鸿蒙首批原生应用合作伙伴的身份，应邀出席华为“HDD·广东鸿蒙生态伙伴论坛”，并荣膺“鸿蒙原生应用体验提升奖”，在行业内引发广泛热议与高度关注。

1.2坚定不移深化改革扩大开放。联通国内国际双循环更加高效。

经济循环由生产、分配、流通、消费构成。快递物流一端连接生产，一端连接消费，贯通内贸、外贸，是中国经济的晴雨表，是实体经济的“筋络”。

2024年我国快递业务量达1750.8亿件，同比增长21.5%；快递业务收入1.4万亿元，同比增长13.8%。快递业务收入占GDP比重超1%，增速近乎GDP增速的2.8倍。快递业跑出发展“加速度”，在推动实现“物畅其流”的同时，赋能实体经济畅通循环与高质量发展。

1.3加快建设现代化产业体系。入选第三批国家综合货运枢纽补链强链城市，交通运输、仓储和邮政业增加值增长10.6%。

这一增长态势彰显出深圳物流产业的蓬勃发展。快递100凭借强大的物流信息整合能力，已集成聚合全球2100多家快递物流公司，服务超2.7亿C端个人用户、150万P端快递员及网点经营者、250万B端企业和商家客户，为众多企业与消费者提升运营效率提供有力支持，在深圳物流产业规模扩张进程中，切实发挥着信息服务支撑与技术引领作用。

1.4加快建设人工智能先锋城市，建成深圳开放智算中心，发布近200个“城市+AI”应用场景。

快递100早在2023年便布局人工智能大模型。2023年10月17日，以「百递云·GPT」为基础的全网快递物流AI原生应用「快递100查快递」在百度文心一言插件平台「文心智能体平台」成功上架，快递100成为一家从百度框计算首批合作伙伴穿越到百度AI首批合作伙伴的企业。百度创始人李彦宏先生在2024世界人工智能大会主论坛上，以快递100的「AI寄快递」AI原生样板应用为例，阐释大模型价值归根到底要通过应用得以体现。

快递100自主研发的「百递云·GPT」，集成整合主流公有云闭源大模型和私有云开源大模型，集各大模型之所长，形成混合智能架构的“大模型应用开发平台”，开创快递物流行业大模型落地新范式。在云端智能应用领域，快递100聚焦AI大模型与快递物流场景融合，已形成“AI查快递、AI寄快递、AI管快递、AI客服”等核心场景应用。

1.5更大力度增进民生福祉。开展“深i暖流”行动，“暖蜂驿站”、“司机之家”、职工服务中心为新就业群体和一线劳动者暖心筑家，来了就是深圳人、幸福不落一个人。

快递100拥有C端注册用户2.7亿、P端注册快递员超150万，将推出零工市场版块，成为快递公司、快递网点与快递员潜在就业人群的连接纽带。同时，快递100个人端和收件端APP将助力个人消费者与快递员连接，推动包装回收撮合，减少社会资源浪费，增加快递员额外收入，以实际行动关爱一线劳动者，提升其积极性，促进快递业务高效开展，

2、2025年工作安排

2.1打造高能级国际贸易枢纽。有力有效应对外部冲击，推动外贸保持良好势头稳住位次稳住份额稳住规模，积极培育外贸发展新动能。积极推进多式联运“一单制”“一箱制”发展。

快递100在国际寄件业务拓展方面，已对接圆通国际、极兔国际、UPS、Fedex、TNT等国际快递品牌，实现寄件“一站式”门到门服务，为全球消费者与商家搭建高效国际聚合平台，达成“一单制”物流信息全链路管理。在国际查询领域，快递100具备700多家国际快递物流信息查询能力，助力国内出海企业与个人消费者提升物流信息查询效率，打破“信息孤岛”，构建新型快递物流信息基础设施，打造经济新动能。

2.2加快建设具有全球重要影响力的物流中心，完善现代商贸流通体系，发展仓配运一体化智慧物流、地铁物流、低空物流等新型物流模式，培育集聚一批具有全球资源要素整合和渠道管理能力的现代供应链企业。

快递100持续优化服务质量，通过提升信息化水平，融合“AI+Data”能力，构建快递物流行业网络知识图谱，构筑快递物流信息基础能力的行业壁垒，并基于此构建查快递、寄快递、管快递核心业务，使客户能够更实时、精准地追踪快递包裹运输状态，助力快递行业与市场繁荣发展。

2.3始终向全球敞开“深爱人才、圳等您来”的怀抱，聚天下英才在深圳追梦逐梦、创新创造，施展更大抱负、书写精彩华章。

快递100持续推进“纯金人才”应届生招聘与培养项目，吸引全球毕业生来深发展，落户大湾区、逐梦大未来。快递物流行业收入规模达万亿级，快递100也有望成长为百亿级市值上市公司，为人才提供快速成长的优质土壤。应届毕业生在快递100的成长中叠加个人成长，将成为公司专家、行业精英、社会明星，实现自我价值与事业梦想。

2.4加快建设新型智慧城市，持续打造人工智能先锋城市，深化“千行百业+AI”全域全时全场景应用，在企业服务、教育医疗、智慧交通、生态环保、公共安全等城市治理和公共服务领域推出100个以上垂直应用示范场景。

快递100通过“互联网+快递”和“人工智能+快递”，数智化连接遍布全球的实体快递物流公司，实现数字孪生、数实融合、增量原生，为客户创造整合价值、为行业生态注入增量价值和源头活水。快递100作为中国快递物流全链路数智化先锋，融合移动互联网和AI大模型技术，用AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新，自主研发了混合智能架构的大模型应用开发平台——「百递云·GPT」，已成为大模型落地应用的新范式，引领快递物流服务与管理迈进AI大模型时代，是快递物流行业新质生产力的典型代表与自主创新标杆企业。

从2025年深圳政府工作报告的各项举措可见，深圳为快递行业的发展营造了优良政策环境与基础设施条件。快递100将充分把握机遇，聚焦发展，续写精彩篇章，为经济发展与社会生活提供更优质高效的服务，共创更多美好！